一人親方の職人さんに頼む一番の魅力は、価格だと思います。会社を構えていない分、事務所の家賃や営業マンの人件費がかからないので、その分見積もりが安くなる傾向があります。腕のいい職人さんに直接お願いできるという安心感もあるでしょう。
一方で法人に頼む安心感は、また別のところにあります。何かあったときの連絡先がはっきりしていること、担当者が急に来られなくなっても代わりの人が対応してくれること。保証書も会社として発行されるので、個人の都合に左右されにくいという面があります。
埼玉県のあるお客様から、こんなお電話をいただいたことがあります。一人親方の職人さんに外壁塗装をお願いしていたところ、工事の途中で体調を崩されてしまい、工程が2ヶ月近く止まってしまったというお話でした。腕は確かな方だったそうですが、代わりに現場に入れる人がいなかったんですね。「安さに惹かれたけれど、もし何かあったときの備えまでは考えていなかった」とおっしゃっていたのを、今でも覚えています。
一人親方さんが悪いわけでは決してありません。ただ、体調を崩したり、怪我をしたり、急な家庭の事情が起きたりしたときに、工事を引き継げる体制があるかどうかは、契約前に確認しておいた方がいいポイントだと思っています。
逆に法人に頼んだお客様から聞くのは、「担当営業と現場の職人さんが別人で、話が伝わっていない」という声です。大きな会社ほど分業が進んでいて、それ自体は悪いことではないのですが、間に人が挟まる分、細かい要望が現場まで届きにくくなることがあります。
下請けに工事を任せている法人の場合、実際に塗るのは一人親方さんだった、というケースも珍しくありません。つまり法人と契約しても、現場を支えているのは一人親方さんの技術だったりするわけです。ここは業界の内側にいた人間として、正直にお伝えしておきたいところです。
私が前職で見てきた中で後悔が少なかったのは、一人親方か法人かという看板ではなく、「もし何かあったときにどうなるか」を事前に聞けたお客様でした。一人親方さんなら、体調不良や繁忙期に備えた仲間の職人さんがいるか。法人なら、実際に施工するのは自社の職人か下請けかを、はっきり教えてもらえるか。
聞きにくいと感じる方もいらっしゃると思いますが、こうした質問に嫌な顔をせず答えてくれる業者であれば、それだけで信頼できる材料になります。逆に濁される場合は、少し立ち止まって考えてみてほしいなと思います。