前職で窓口をしていた頃、深夜に一本の電話を受けたことがあります。「工事が始まってから、毎晩明け方まで部屋の中が明るくて眠れないんです」というお電話でした。何事かと思いお話を伺うと、原因はご自宅の玄関先に設置されていた人感センサー式の防犯灯だったんですね。
足場が組まれたことで、風が吹くたびに養生シートが揺れ、その動きにセンサーが反応して点灯を繰り返していたのです。寝室の窓のすぐ外にその防犯灯があったため、お客様は数日間まともに眠れずにいらっしゃいました。工事の進捗ばかりに気を取られ、まさかご自宅の防犯灯が原因で夜を眠れなくなるとは、想像もされていなかったようです。
人感センサーは人の動きだけでなく、温度の変化や光の反射、揺れそのものにも反応するよう作られています。足場に張られた養生シートは軽い素材でできているため、ちょっとした風でも大きく揺れます。足場の金属パイプが太陽光を反射することもあり、これもセンサーにとっては人が動いたのと似た刺激になってしまうんですね。
工事をする側からすれば、足場はあくまで作業のための仮設物です。けれど、そこに暮らす方にとっては、何年も当たり前だった夜の静けさが崩れる出来事になります。このズレに気づけるかどうかが、業者の質を分けるところだと私は思っています。
長野県のあるお客様からも、似たようなお話をいただいたことがあります。今度はご自宅ではなく、お隣の駐車場に設置されていたセンサーライトが、足場のせいで夜中じゅう点灯し続けてしまったのです。お隣の方は最初こそ我慢してくださっていたようですが、数週間経っても直らず、とうとう「何とかしてほしい」とお客様のところに直接いらっしゃったそうです。
お客様ご自身は何も悪くないのに、ご近所との関係がぎくしゃくしてしまい、工事が終わった後もしばらく気まずい思いをされたと伺いました。足場はご自宅の敷地内に組まれていても、光や音の影響は隣家にまで及ぶのだということを、私はこの出来事で改めて教えられた気がします。
こうしたトラブルの多くは、実は工事が始まる前に一言確認するだけで防げます。足場を組む業者に「周辺にセンサーライトはありませんか」と聞かれた経験があるお客様は、そう多くはありません。けれど、信頼できる業者であれば、着工前の近隣挨拶の際にこうした設備の有無まで気にかけてくれるものです。
センサーの感度を一時的に下げてもらう、向きを変えてもらう、あるいは工事期間中だけスイッチを切っておく。方法はいくつもあります。大がかりな対策ではありませんから、気になる方は見積もりの打ち合わせの段階で一度聞いてみてほしいなと思います。
外壁塗装は数週間から一ヶ月近く続く工事です。その間、ご近所との関係がぎくしゃくしてしまうと、せっかくきれいになった我が家を見ても、どこか心から喜べなくなってしまいます。センサーライトのような小さなことほど、見積書には載らないし、誰も教えてくれません。
業界に身を置いて20年近くになりますが、こうした細部への気配りができる業者ほど、工事後の評判も長く続くように感じています。弊社でも、加盟店の皆さんには近隣への配慮を工事の一部として捉えてもらうよう、常々お伝えしています。